Privacybeleid

Pool Care, gevestigd aan Zeepakker 20, 2390 MALLE, BEL, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://pool-care.be
Zeepakker 20, 2390 MALLE, BEL
+32474831636

Persoonsgegevens die wij verwerken

Pool Care verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

 Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bankrekeningnummer
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@pool-care.be, dan verwijderen wij deze informatie. 

Pool Care verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Het afhandelen van uw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • Pool Care analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Pool Care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens;

  • Sollicitatiegegevens verwijderen wij uiterlijk zes maanden na de sollicitatieprocedure. Het kan namelijk zijn dat je op meerdere vacatures solliciteert. Voor ons is het noodzakelijk om gedurende de sollicitatieperiode toegang te hebben tot jouw gegevens. Zo kunnen wij namelijk beter bijhouden voor welke vacatures je al dan/niet bent uitgenodigd waardoor wij het sollicitatietraject op de juiste wijze kunnen opvolgen en afhandelen;
  • Marketinggegevens bewaren wij ten behoeve van analyse doeleinden en commerciële doeleinden. Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden zullen wij voor de duur van maximaal zeven jaar bewaren en daarna verwijderen;
    Persoonsgegevens in het kader van klanttevredenheidsonderzoeken worden 6 maanden bewaard. Daarna worden de gegevens anoniem opgeslagen voor analyse doeleinden;
  • Persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst worden 10 jaar bewaard. Dit met het oog op de garantietermijn;
  • Accountgegevens bewaren wij maximaal vijf jaar na het aanmaken van een account;
  • Ordergegevens (naam, ordernummer, orderinhoud) bewaren wij maximaal zeven jaar;

Gegevens voor analysedoeleinden worden maximaal zesentwintig maanden bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden
Pool Care deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die u gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Pool Care blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Pool Care uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming.


De (categorieën van) ontvangers van de persoonsgegevens

  • Transportbedrijf of vervoersbedrijf, voor het bezorgen van jouw order;
    Ateliers, andersoortige leveranciers in binnen en buiten Nederland, voor het maken van jouw order op maat;
  • Betaalprovider, voor het verzorgen van online betalingen en terugbetalingen;
    Medewerkers voor het uitvoeren van de werkzaamheden volgens de koopovereenkomst;
  • De uitvoerende partij voor onze uitbestede e-commerce activiteiten, waaronder digitale verkoop maar ook digitale marketing. Ten behoeve van Pool Care B.V., verzorgt deze partij tevens ook de uitvoer en de communicatie met betrekking tot;
  • Remarketing, bekeken producten op onze websites en het opnieuw aanbieden via andere websites en advertentiecontent;
  • Distributeur van nieuwsbrieven.
  • Verkooppartners: Jouw naam, adres, telefoonnummer en email-adres worden met de verkooppartner gedeeld zodat zij de bestelling kunnen leveren. De gegevens worden uitdrukkelijk niet voor andere doeleinden gebruikt. Indien je een klacht hebt gemeld bij Pool Care B.V, over de betreffende verkooppartner zullen wij de gegevens hiervan delen met de verkooppartner zodat de klacht afgehandeld kan worden. Als Pool Care B.V. persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden aan verkooppartners ter beschikking stelt, zijn Pool Care B.V. en de betreffende verkoop partner gezamenlijk aan te merken als verantwoordelijke voor de verwerking van deze persoonsgegevens.

Analyse van websitegebruik

We maken gebruik van externe dienstverleners om het gebruik van onze website te monitoren en analyseren.

Google Analytics

Google Analytics is een analysetool van Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze service te volgen en rapportages op te stellen. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met andere Google-diensten.
Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om advertenties binnen haar eigen advertentienetwerk te personaliseren en contextueel te plaatsen.
Wil je niet dat jouw bezoekgegevens beschikbaar worden gesteld aan Google Analytics? Dan kun je je hiervoor afmelden door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren. Deze add-on voorkomt dat de Google Analytics JavaScript-bestanden (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie delen met Google Analytics.

Meer informatie over hoe Google omgaat met privacy vind je op hun pagina: Google Privacy & Voorwaarden

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Pool Care gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Pool Care gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.  

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. 

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij je graag naar onze algemene voorwaarden. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. 

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@pool-care.be. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Pool Care zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Pool Care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@pool-care.be